Webinar organiseren?

webinar-organiseren

We organiseren al een paar jaar webinars voor onze klanten. Hoog tijd om die ervaring met jou te delen. Wat is een webinar en wat voor technieken zijn er? We leggen het allemaal uit en zetten onze favorieten op een rij. Maar voordat je start, leggen we ook uit waar je rekening mee moet houden.

Wat is een webinar?

Een webinar is een live uitzending of opgenomen uitzending via internet. Daarin kun je zelf presentaties geven en chatten met deelnemers. Als je normaal gesproken filmpjes en/of een powerpoint presentatie gebruikt, kan dat ook tijdens je webinar. Beschouw het zo: in plaats van in een zaal of lokaal, zit je voor de camera. En in plaats van mondeling antwoorden te krijgen, vindt de interactie met je deelnemers plaats via een chat. De meeste vormen van begeleiding kun je online doen, zowel in groepen als 1 op 1.

Voordat je als een speer start…

… is het wel goed om eerst na te denken over je aanpak, budget en tijd. Is jouw kennis online goed over te brengen? En jouw doelgroep, staat deze op dit moment open voor jouw aanbod? Of is jouw dienst het eerste wat geschrapt wordt in crisistijd? Moet je je aanbod aanpassen? Moet je de inhoud aanpassen? Hoe ga je het invullen? De spanningsboog online is korter dan in een klas. Wat je voorheen in een dagdeel deed, moet je nu comprimeren tot 1,5 uur. Of 2x 1,5 uur.

Overstappen betekent een investering doen. In techniek en tijd. Basistools zijn gratis, maar wil je nét even wat meer dan heb je al snel een betaalde techniek nodig. En wellicht heb je ook een camera, microfoon en belichting nodig. Ga je die investering terugverdienen? Blijf je dit op de lange termijn doen of is de investering alleen voor ‘corona-tijdperk’?

En tot slot: hoe ga je jouw publiek bereiken? Heb je een mailingbestand opgebouwd, welke social media wordt gebruikt door jouw doelgroep? Ga je adverteren via Google Ads of op social media?

Allemaal vragen waar we jou natuurlijk bij op weg kunnen helpen!

Onze favoriete technieken

Afgelopen week hebben we veel gedaan met Zoom. Ik heb zelf meetings georganiseerd, maar ook Mindfulness en Qigong lessen bijgewoond via Zoom. Deze lessen zijn echt een aanrader als je open staat voor alternatieve geneeswijze en nu je weerstand op peil wilt houden 🙂

Ook Webinarjam en Webinargeek zijn uitstekend om online trainingen te geven. Zelf geef ik de voorkeur aan Webinargeek omdat dit Nederlandstalig is en hun support is echt top – ook als je ’s avonds een webinar geeft.

 

Zoom is zeer gebruiksvriendelijk. Met een paar klikken kun je mensen bereiken. Deelnemers kunnen je webinar via hun laptop, pc, tablet en smartphone volgen. Voor de laatste twee moet men wel de app installeren.

Hoewel Zoom gebruiksvriendelijk is, geldt ook hier dat als je nét wat professioneler wilt overkomen, je er tijd moet steken in inrichten. Dat loont wel de moeite; zo kun je een hele serie webinars klaarzetten en ook je e-mails automatiseren. De kwaliteit van beeld en geluid van Zoom is prima.

Het leuke van Zoom is dat de deelnemers elkaar de hele tijd kunnen zien en dat ze zelf kunnen switchen naar alleen de presentator of iedereen zien. Dat zorgt voor meer verbondenheid.
Interactie tussen deelnemers onderling is mogelijk via de chat.

Met Zoom kun je live uitzenden of van tevoren opnemen (OnDemand). Het aantal deelnemers is voor de goedkoopste versie beperkt tot 100. Je kunt ook powerpoint presentaties gebruiken.
Zoom kost in de basisversie omgerekend 129 euro (140$) per jaar.

Waarom kiezen voor Zoom?

  • Eenvoudig te gebruiken – zeker als je met een eenvoudige basis snel aan de slag wilt
  • Inloggen via de link of met een wachtwoord (bij betaalde webinars is dat gewenst)
  • Serie in te plannen
  • Een serie maakt gebruik van dezelfde link – dit is handig als jouw deelnemers zich voor een serie inschrijven

Privacy  Zoom

Er is momenteel veel discussie over de privacy van Zoom. In hun privacystatement beweert Zoom dat het je privacy respecteert:
“We do not sell your personal data. Whether you are a business or a school or an individual user, we do not sell your data.
Your meetings are yours. We do not monitor them or even store them after your meeting is done unless we are requested to record and store them by the meeting host.”

Een zwakke plek was dat de meeeting ID in de browser te zien was. Handig voor de gebruikers, maar als je je scherm fotografeert en publiceert op social media, zoals een minister laatst deed, dan heb je wel een  privacy probleempje. Zoom heeft dit nu aangepast, kun je hier lezen. Verdiep je hierin en weeg voor jezelf af hoe zwaar absolute geheimhouding weegt voor jouw webinar .

 

Ook met WebinarGeek kun je zowel live als OnDemand uitzenden. WebinarGeek richt je één keer in en de mails met uitnodigingen en reminder mails kun je automatiseren.

WebinarGeek is Nederlands en hun support is top. Ook als je ’s avonds tijdens een uitzending ergens tegenaan loopt, zijn ze via de chat nog te bereiken. Het is gebruiksvriendelijk, je kunt een powerpoint presentatie en filmpjes laten zien. WebinarGeek kost in de basisversie € 108 per jaar. Hiermee kun je max. 25 live kijkers bedienen.

Organiseer je betaalde webinars en heb je hiervoor een webshop nodig? Dan is WebinarGeek aantrekkelijk. Met de upgrade kun je namelijk ook de betalingen via WebinarGeek laten lopen. Als je het slim inricht, heb je geen landingspagina op je website en geen webshop voor de betalingen meer nodig. Die upgrade verdien je dus dik terug. Nog een voordeel van WebinarGeek is dat je met een co-presentator op een andere locatie kunt werken.

Waarom kiezen voor WebinarGeek?

  • Volledig Nederlands
  • Support via de chat ook tijdens je uitzending
  • Meerdere uitzendingen inplannen
  • Geen installatie van software nodig
  • Toegankelijk op laptop, pc, tablet en smartphone (zonder app te installeren)
  • Betaling van webinars kan volledig via WebinarGeek verlopen

Lees hier de privacyregels van Webinargeek

Wat te kiezen?

Eigenlijk ontlopen de systemen elkaar niet zoveel. Ben je ambitieus, wil je betaalde webinars geven en super professioneel inrichten, dan is WebinarGeek een aanrader. Zeker als je daarbij support nodig hebt zit je bij WebinarGeek goed. Wil je voor nu heel snel aan de slag en zie je daarna wel? Dan is Zoom je vriend, mits je je verdiept in de privacy. Meeting aanmaken, link versturen en knallen maar!

Veel succes!

Heb je vragen of kun je wel wat hulp gebruiken bij het opstarten, het maken van landingspagina’s of met het ‘verkopen’ van je webinars?
Bel dan met Marie Louise op 06 46012987

Aan deze eisen moet een goede header voldoen

goede header

Hoe ziet je websitebezoeker direct wat je biedt?

Je websitebezoeker moet in een paar seconden zien wat jij biedt. Geef direct antwoord op de vraag “waar ben ik, wat kan ik hier doen, waarom zou ik dat doen”? Dat lijkt een open deur, maar er zijn legio voorbeelden dat het in de eerste seconden echt even zoeken is. En dan loop je klanten mis.

Zo doe je het goed

goede header

Direct duidelijk maken wat je biedt is heel eenvoudig. Kijk naar je website en leg onder je header en menu een soort vouwlijn. Scherm het gedeelte onder je header en menu af. Alle items in het bovenste deel, maken samen duidelijk wat jij biedt:

  1. Je bedrijfsnaam
  2. Het menu
  3. Tekst in de header (pay off / tagline)

Dus zegt jouw bedrijfsnaam niet alles, zorg er dan voor dat in je tagline en/of menu staat wat je doet. Dus niet “enthousiaste jonge start up” maar gewoon concreet “fysiotherapie voor pols en schouder”,  “zijden ondergoed”, “advocaat gespecialiseerd in ondernemingsrecht”.

Of “Jansen advocatuur” en dan ter aanvulling in het menu “ondernemingsrecht” of “contracten”. Als het totaal plaatje boven de lijn vertelt wat je biedt is het goed.

Vraag het aan je klanten of doelgroep

De beste test is natuurlijk om je doelgroep te laten beoordelen wat zij van je site vinden. En dan niet je partner en vrienden, tenzij zij voldoen aan de criteria van jouw doelgroep. Zo hadden wij van deze website 2 homepagina’s gemaakt. Na testen bij de doelgroep bleef één van de 2 pagina’s over. Met aanpassingen, want hun beoordeling hebben we natuurlijk serieus genomen.

Hoera, weer een diploma erbij [ SEO]

zoekmachineoptimalisatie

Yeah, weer een opleiding afgerond in de serie online marketing. Deze keer SEO (zoekmachineoptimalisatie). Al twijfelde ik of ik deze opleiding zou gaan doen, want SEO is juist mijn expertise.

Ik schrijf SEO webteksten… nee het is meer dan dat, want het blijft niet bij teksten. Vanuit mijn expertise voorzie ik de tekst altijd van aanwijzingen voor het design. Hier een Call To Action button, daar een hyperlink, blokje hier, pluspunten daar. Daar hoofdletters en hier juist niet, deze info bovenaan, H1 header, dit moet in de footer, menustructuur enzovoort. Dat is mijn toegevoegde waarde als het om de SEO webteksten gaat.

En dat toont het belang van een designer die snapt waar het over gaat. Net als de webbouwer trouwens. Tijdens het schrijven overleg ik daarom vaak met de vormgever. Kan dit, is dat technisch mogelijk? Ook hebben we soms pittige discussies, over een knop die in een bepaalde kleur moet (afwijkend van de huisstijl, jaja). En dat doet natuurlijk zeer aan het designers-oog.

Maar nu dwaal ik af…

Want waarom toch die SEO opleiding?

Als eerste is het altijd een mooie test: weet ik alles al, of kan ik nog wat leren? Nou eerlijk gezegd, de meeste hoofdstukken kon ik zo doorheen, en dat is ook wel fijn om te constateren.

Het was wel goed om mijzelf weer even “scherp” te krijgen als het om SEO STRATEGIE gaat. Nadenken over ranking, branding en posities. ROI (return on investment, wat levert het op).
Natuurlijk had ik direct inspiratie! In dit artikel geef ik je 8 praktische tips over zoekmachineoptimalisatie. Daar kun jij direct zélf je SEO mee verbeteren.

Google past lengte metateksten weer aan

metateksten

Was ik even blij in november vorig jaar, toen Google de metateksten aanpaste naar wel 300 tekens. Jippie, meer ruimte voor deze “reclametekst”. Enfin, het feest was maar van korte duur, want met ingang van 14 mei heeft Google de teksten weer op 150-160 tekens gezet. Dit kan gevolgen hebben voor jouw metateksten.

Als je sinds november 2017 nieuwe webteksten hebt geschreven of laten schrijven, dan bevat je metatekst waarschijnlijk max 300 tekens. Deze moet je dus weer aanpassen naar 150-160 tekens. Doe je niets, dan wordt jouw samenvatting afgebroken.

Wat is een metatekst?

Een metatekst is de samenvatting van je webpagina die getoond wordt bij zoekresultaten. Die tekst is heel kort, maar zó belangrijk! Het bepaalt of iemand naar jouw website doorklikt of niet. Zorg er dus voor dat je dit stukje tekst wervend schrijft en een reden geeft om door te klikken naar jouw website. Let erop dat duidelijk is wat de bezoeker op die pagina gaat vinden.

En de metadescription?

De metadescription is de volledige beschrijving bij de resultaten. dus de metatitel, de url en de metatekst samen. Het is erg belangrijk voor je SEO (vindbaarheid) dat je deze deze per pagina goed beschrijft en zoekwoorden gebruikt. Voorkom dubbele tekst. Herhaal niet de complete titel in de tekst, dat is zonde van de beperkte ruimte die je hebt.



Kan beter: de metatitel is veel te lang en wordt afgebroken. Hier heeft iemand geprobeerd álle zoekwoorden in de titel te stoppen. Zonde! Uit de metatekst blijkt niet wat ik kan vinden op deze website.


Prima, een rustige, duidelijke kop en het is helemaal duidelijk wat ik op die site ga vinden. Let op de zoekwoorden ; dames rugzak. Van Beek gebruikt slim beide termen ‘rugzak’ en ‘rugtas’.


Geen metateksten?

Google neemt niet altijd je metateksten over, maar stelt deze zelf samen o.b.v. zoekopdrachten. Daarom wordt je metadescription niet altijd getoond. Toch doe je er verstandig aan om wél de metatekst te schrijven. Wanneer iemand een webpagina deelt op zijn tijdlijn, komt de originele metadescription mee. En Google kán natuurlijk ook nog altijd jouw tekst overnemen.

 

Wil je meer weten over webteksten waarmee je hoger scoort in google? Lees dan deze 4 tips of bel Marie Louise voor hulp: 06 46 01 29 87.

Tips om hoger te scoren in Google

zoekmachineoptimalisatie

Met zoekmachineoptimalisatie scoor je hoger in Google. Maar hoe werkt dat nu precies en hoe pak je dat aan? In dit artikel krijg je uitleg én praktische tips waarmee je zélf je SEO kunt verbeteren.

Wat is zoekmachineoptimalisatie?

Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is de beste manier om hoger te scoren in Google. Maar vooral om bezoekers naar je website te krijgen zonder hiervoor te adverteren. Of je hoog scoort in Google hangt af van veel factoren, waarbij inhoud (content), techniek en populariteit de belangrijkste factoren zijn. Daarom is het zo belangrijk om al bij het bouwen van je website rekening te houden met deze factoren. We zien helaas nog steeds dat ondernemers eerst een website laten bouwen, en daarna de inhoud gaan maken. Maar dat is de omgekeerde wereld. In dit artikel leer je hoe je zoekmachineoptimalisatie goed toepast voor jouw website.

1. Inhoud van je website

De content (inhoud) van je website is het belangrijkste. Laat ik beginnen met een achterhaalde mening die nog vaak verkondigt wordt: dat je site doorspekt moet zijn met zoekwoorden. Ja, dat was ooit zo en natuurlijk is het belangrijk dat zoektermen in jouw site voorkomen. Maar Google is uitgegroeid tot een superintelligente machine, die jouw website “leest”. En op basis daarvan bepaalt waar het over gaat. Bovendien vindt Google (en hopelijk jij ook) de bezoekerservaring het belangrijkste. Een site die op het irritante af doorspekt is met zoekwoorden, wordt zelfs afgestraft. Door Google, maar ook je bezoeker haakt af.

Dus: schrijf voor je bezoeker. Als je schrijft voor je bezoeker, dan schrijf je vanuit jouw toegevoegde waarde en beantwoord je de vraag van jouw bezoeker.

2. Zoekwoorden

Natuurlijk moet je zoekwoorden opnemen in je tekst. Realiseer je daarbij, dat jij vanuit jouw vak misschien hele andere termen gebruikt dan jouw doelgroep. Denk vanuit de “leek”, welke woorden gebruikt hij of zij? Met een zoekwoordplanner krijg je een indruk van zoektermen. Voorheen was de Google zoekwoordplanner heel fijn, maar Google past deze aan waardoor het steeds lastiger wordt om hier lekker mee te werken. Er zijn andere planners, zoals Ubersuggest of Infinitesuggest.
Tot slot kun je zélf ook Googelen op jouw zoekwoorden. Google geeft onderaan de resultatenpagina suggesties voor alternatieve zoektermen.

3. Aantal woorden per pagina

Vroeger hadden zoekmachines heel veel tekst nodig om te begrijpen waar jouw site over gaat. Maar dat is verleden tijd. Zoals ik hierboven al schreef is Google echt volwassen geworden. Het belangrijkste is de totale inhoud. 1000 woorden voor een webtekst is achterhaald, al is een minimum van 300 woorden wel gewenst. Je moet de zoekmachine tenslotte wel wát inhoud geven om te indexeren! Dat is één van de redenen waarom een Onepage website niet goed is voor je SEO. Denk bij het aantal woorden vooral aan je doelgroep. Heeft jouw bezoeker genoeg informatie om tot de gewenste actie over te gaan? Zijn twijfels weggenomen? Is het verleidelijk geschreven?

4. Titels en koppen

Zorg ervoor dat het zoekwoord, of de zoekwoorden, liefst een keer aan bovenaan in de tekst voorkomt. Dus in de eerste regels. Pas de headings en koppen op de juiste manier toe. De titel is vaak een H1 heading en bevat je zoekwoorden. Deze H1 titel is echt belangrijk voor je zoekmachineoptimalisatie.Als het op een prettige manier kan, laat dan de zoektermen ook af en toe terugkomen in de subkoppen. Maar niet teveel! Denk aan je bezoeker, het moet prettig leesbaar zijn.

5. Metateksten

Metatags zijn de korte samenvattingen van max 150 tekens die je krijgt bij zoekresultaten. Daar schreef ik eerder deze blog over. Op mobiel worden 120 tekens getoond. Besteed aandacht aan deze tekst! Hoe minder tekst, hoe moeilijker dus dit kost best wel even tijd. De kop en die 150 tekens bepalen of jouw bezoeker doorklikt naar jouw website. Zorg ervoor dat jouw metatekst goed beschrijft waar de pagina over gaat. Doe dat wervend, zodat een bezoeker ook echt doorklikt. Zet de zoekwoorden op de juiste plek.

6. Afbeeldingen

Je afbeeldingen tellen mee voor je vindbaarheid. Maar hier doet zich een probleem voor, want Google kan je afbeelding niet “lezen”. Daarom moet je de afbeelding beschrijven. Als jouw zoekterm ook echt in je afbeelding te zien is, dan kun je die zoekterm dus ook opnemen in je ALT tekst. Maak er geen lange zin van! Een paar woorden is voldoende. Geef je afbeelding ook een goede bestandsnaam! Die naam moet écht over de afbeelding gaan. Zeker als je een webshop hebt is het superbelangrijk om dit goed te vullen! Want afbeeldingen worden getoond bij de zoekresultaten en daarop kunnen mensen doorklikken naar jouw site. Mits je je afbeeldingen geoptimaliseerd hebt.

7. Techniek

Goede inhoud is nummer 1 voor je zoekmachineoptimalisatie. De techniek is een ander punt. Net als de beveiliging. Mobiel vriendelijk, https, snelheid zijn factoren die van belang zijn voor je ranking (positie bij de Google scores). En wat dacht je van linkbuilding en social media? Maar daarover een andere keer meer.

8. Je concurrent

Je kunt het nog zo goed voor elkaar hebben, als jouw concurrent heel actief is, adverteert, een campagne draait, in de pers komt; tja dan is dat ook van invloed op jouw resultaat. Maar vergis je niet: als jij stil zit dan ga je zeker niet scoren! Aan die actie van je concurrent komt een eind en als jij je SEO dan goed op orde hebt, laat je hem weer achter je.

Je ziet, er komt meer kijken bij zoekmachineoptimalisatie dan alleen het toepassen van een paar termen. Daarom raad ik altijd af om jouw teksten door je buurvrouw “die docent Nederlands / journalist is“ te laten schrijven. Natuurlijk krijg je leuke teksten. Maar dat wil niet zeggen dat het met jouw SEO dan ook goed zit. En hetzelfde geldt voor je website. Ja, je neefje kan vast een leuke site maken. Jouw website moet geld opleveren. als je het goed doet, verdien je de investering ruimschoots terug.

SEO STRATEGIE gaat over ranking, branding en posities. ROI (return on investment, wat levert het op). Wil jij meer bereiken met je website? En je zoekmachineoptimalisatie echt op orde hebben? Bel me gerust, sparren vind ik altijd leuk. Mijn nummer is 06 46 01 29 87. Mailen kan natuurlijk ook! marielouise@m2c.company

 

Conversieoptimalisatie. Zo word je websitebezoeker klant

conversieoptimalisatie

Hoe je van website bezoekers klanten maakt

Na oplevering van een website is het tijd voor een feestje. Er is veel tijd en geld gestoken in de vernieuwing en dat mag van de daken geschreeuwd worden. Daarna neemt de waan van de dag het weer over en verdwijnt de website naar de achtergrond. Tegelijkertijd moet diezelfde website omzet opleveren. “Ja”, hoor ik je denken, “dat mag je verwachten na zo’n investering”.

Uiteraard mag je verwachten dat jouw nieuwe website goed ingericht is voor de bezoeker en deze stimuleert te doen wat hij moet doen: iets bestellen, formulier invullen enz.
Toch begint het echte werk pas na oplevering. Dan wordt het tijd om te meten en bij te sturen, zodat je écht conversie behaalt.

Bezoekers zijn nog geen klanten

Het is een misvatting om te denken dat het genereren van meer verkeer naar je website het enige is dat je moet doen. Net als in een fysieke winkel, heeft je bezoeker soms hulp nodig. Zeker als deze voor de eerste keer op je website is, moet je hem helpen om de gewenste actie te ondernemen. Iets bestellen, een afspraak maken, formulier invullen. Dit noemen we conversie. Jouw bezoeker ondervindt in de weg hiernaartoe hobbels die je vooraf niet kon voorzien. En dat kun je meten en verbeteren. Dát proces noemen we conversieoptimalisatie.

“Conversieoptimalisatie is het verbeteren van de stappen om van een bezoeker klant te maken. Het zorgt dus niet voor méér bezoekers. Het zorgt voor meer resultaat met hetzelfde aantal bezoekers”.

En dat kan in hele simpele dingen zitten. In dit artikel behandel ik 3 aspecten:

  • Gebruiksvriendelijkheid
  • Vertrouwen
  • Drempels wegnemen

1. Gebruiksvriendelijkheid

Bezoekers nemen maar een paar seconden de tijd om te besluiten; blijf ik of vertrek ik. Als eerste moet je in de header direct antwoord geven op de vraag van de bezoeker: “waar ben ik, wat kan ik hier doen en waarom zou ik dat doen”.

  • Een duidelijk menu waarmee de bezoekers in 1 oogopslag ziet wat je biedt is daarbij een must.
  • De navigatie moet ook op mobiel makkelijk zijn. Daarom is het sommige ‘minder belangrijke’ items op mobiel niet tonen.
  • Als we het toch over secondes hebben: hoe zit het met de laadsnelheid van je website? Een trage website zorgt voor een irritatiefactor en afhakers, zéker als die traagheid zich voordoet bij het afrekenen. Laadsnelheid verbetert u met betere hosting. Als je een server deelt met duizenden anderen, is deze trager dan wanneer je een eigen server hebt, of deze deelt met 100 anderen. Vraag hiernaar bij je webhost. Zeker als je veel bezoekers per maand hebt of de website de basis vormt voor je omzet, is het van belang ook de hosting onder de loupe te nemen. Ben je klant van The M2C Company? Dan hoef je je geen zorgen te maken, dan staat jouw website op eigen servers in Amsterdam.
  • Heb je nog een website zonder https? Dan wordt het zéker tijd om actie te ondernemen, want deze sites worden afgekeurd door Google.

2. Vertrouwen

Vervolgens moet je je bezoeker vertrouwen geven. Dat kan door cijfers van reviews, Awards, keurmerk en garantie te tonen. Zo hoog mogelijk op de pagina, dus bij de banner. Vul het aan met een portfolio, zodat je bezoeker een goede indruk krijgt van je kwaliteiten.

Zorg bij producten voor duidelijke omschrijvingen. Informeer bij de salesafdeling naar de meest gestelde vragen. Het antwoord op die vragen moet al in de website gegeven worden. Niet per definitie bij een FAQ, maar direct op de plek waar die vraag zich voordoet. Een kopje “goed om te weten” en daarna de pluspunten benoemen werkt heel goed.

3. Neem drempels weg

Jouw bezoeker is geen hordeloper. Na een paar hobbels zal hij afhaken. Controleer daarom de volgende punten:

  • Zorg voor overzicht, duidelijke navigatie, opvallende knoppen.
  • De tekstopbouw, met koppen en bullets en korte, duidelijke zinnen, is hierbij ook van belang.
  • Veroorzaak geen keuzestress. Dat betekent: 1 actie per pagina. Dat noemen wij CTA (call to action). De CTA button mag je herhalen op de pagina, maar zorg ervoor dat de actie per pagina altijd hetzelfde is. Informatie aanvragen, of bellen, of bestellen. Niet de ene button “bel nu” en de volgende “kijk ook bij onze pagina”.
  • Actiebuttons moeten opvallen; dus geen buttons in de huisstijlkleuren! Laat ze er maar lekker uitspringen, zodat het oog ernaartoe getrokken wordt.
  • Onduidelijkheid over verzendkosten en retourneren zorgt voor afhakers. Geef deze items een prominente plek.

Tot slot nog over het meten

Veel van bovengenoemde aspecten zijn als het goed verwerkt in je website. Toch kan een bezoeker om kleine aspecten afhaken. Wist je dat zelfs de kleur of de plek van de CTA button relevant is? Meet waar de bezoeker afhaakt, onderzoek waarom dat zou kunnen en verbeter één punt. Test en meet opnieuw.

Ook wanneer je werkt vanuit een marketingstrategie en middelen inzet als zoekmachineoptimalisatie (SEO), Adwords en e-mailmarketing is conversieoptimalisatie een ware partner als het gaat om het behalen van meer verkopen of aanvragen.

Zorg er daarom voor dat er een statistiekenprogramma (zoals Google Analytics, Matomo of Piwik) is ingericht en er doelen ingesteld zijn. Webbouwers kunnen wel de koppeling leggen, maar hebben doorgaans onvoldoende kennis van analytics om het totaal in te richten en te meten. Een online marketeer kan je hierbij helpen.